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Conditions Générales
Les présentes conditions générales encadrent les relations entre Événements et Moments et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier de ses services d'organisation d'événements physiques en France. Elles s'appliquent à toutes les demandes de devis, réservations et prestations, et toute acceptation d'un devis implique l'adhésion pleine et entière aux présentes conditions.
En vigueur depuis le 11 septembre 2026
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Objet et champ d'application
Événements et Moments propose la conception, la préparation et la coordination complètes d'événements physiques et en présentiel, notamment des anniversaires, team buildings, événements corporate, événements privés, célébrations et soirées thématiques.
Les prestations incluent la mise à disposition d'équipes d'animation, de matériel et de décors adaptés. Le poker offline peut être proposé comme expérience thématique dans certains concepts, avec de vraies tables, cartes, jetons et animateurs. Toutes les expériences se déroulent exclusivement en présentiel, sans aucune billetterie ni vente de billets.
- Aucune billetterie ni prix d'entrée n'est appliqué.
- Le poker offline est une spécialisation thématique encadrée.
- Chaque prestation est définie précisément dans un devis personnalisé.
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Processus de réservation
Toute demande de prestation s'effectue via les coordonnées de contact de l'agence. Un devis personnalisé est établi après échange sur le projet, puis la réservation est confirmée après acceptation écrite du devis par le client.
- Le client contacte l'agence par téléphone ou par email.
- Un échange permet de définir les besoins, la date, le lieu et le type d'événement.
- Un devis détaillé est envoyé au client.
- La réservation est ferme après acceptation du devis et versement d'un acompte éventuel.
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Modalités de paiement
Sauf accord contraire mentionné dans le devis, un acompte peut être demandé à la confirmation de la réservation. Le solde est dû à la fin de la prestation, selon les modalités convenues.
Le montant de l'acompte est indiqué dans le devis. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou tout autre moyen accepté par l'agence. Aucun prix d'entrée ni billetterie n'est appliqué ; les tarifs correspondent à la prestation globale d'organisation.
Les prix sont déterminés sur devis, en fonction du projet et des prestations retenues.
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Annulation et modification
Toute demande d'annulation ou de modification doit être adressée par écrit à l'agence dans les meilleurs délais. Les conditions d'annulation, notamment les éventuels frais retenus, sont précisées dans le devis accepté.
- Les demandes sont traitées au cas par cas, en fonction de la date de l'événement et des engagements déjà pris.
- En cas d'annulation par l'agence pour des raisons indépendantes de sa volonté, le client est informé et les sommes versées sont remboursées selon les conditions convenues.
Pour toute demande écrite, utilisez les coordonnées indiquées dans la section contact.
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Responsabilités
Événements et Moments s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour la bonne réalisation de la prestation. Le client reste responsable de la véracité des informations fournies et du respect des lieux et des participants.
L'agence est responsable de la coordination et de l'animation prévues au devis. Le client est responsable des dommages causés par lui-même ou ses invités aux biens et aux personnes, sauf faute de l'agence. Les événements avec poker offline sont encadrés par des animateurs professionnels et se déroulent dans un cadre convivial, sans enjeu d'argent réel.
Le poker offline proposé par l'agence est une animation ludique, sans mise ni gain en argent réel.
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Propriété intellectuelle
Tous les éléments créés par Événements et Moments dans le cadre de ses prestations, y compris les concepts, décors, supports et photographies, restent la propriété de l'agence, sauf cession écrite contraire.
Le client peut utiliser les photos de son événement pour un usage privé, avec mention de l'agence. Toute utilisation commerciale nécessite une autorisation préalable.
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Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des demandes de devis et des prestations sont traitées conformément à la politique de confidentialité de l'agence, accessible sur ce site.
Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des demandes et la réalisation des événements. Le client dispose de droits d'accès, de rectification et de suppression de ses données.
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Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire, et les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Deauville.
Événements et Moments, 2 Rue Edmond Blanc, 14800 Deauville, France
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Contact pour questions
Pour toute question relative aux présentes conditions générales, vous pouvez contacter Événements et Moments aux coordonnées suivantes.